Скажите пожалуйста, к кому можно обратиться с такой проблемой? мой муж инвалид 2 группы(нерабочая имеет 3 несовершеннолетних детей, за одного надбавка к пенсии была, а за 2 нет 11 лет. пенсионный фонд в грубой форме отвечает, что незнание закона не снимает с нас ответственности. мы вообще ничего не знали о том ,что есть какие-то надбавки и пенсионный не сообщал нам об этом. как нам быть?

Самый важный совет:

Самое важное при выборе:

• Тон голоса и манера общения сотрудника
• Готовность помочь и проявить понимание
• Способность спокойно и доброжелательно отреагировать на ваше "спасибо" или "извините"

• Вежливость и доброжелательность сотрудников важны независимо от ситуации - будь то запрос информации или решение возникшей проблемы
• Сотрудник должен быть настроен на конструктивный диалог, даже если вы чувствуете себя неловко

• Будьте терпеливы и вежливы, даже если ситуация кажется неприятной
• Поблагодарите сотрудника за помощь, даже если она была не такой, как вы ожидали
• Если чувствуете, что сотрудник не помог вам достаточно, попросите переадресовать вас к руководителю или другому специалисту

• Информация о правах потребителей и порядке обжалования некачественных услуг
• Консультация юриста по вопросам взаимодействия с организациями

Важный вопрос:

Дополнительные указания или предложения:1. Сразу после - поблагодарите еще раз вежливо, даже если разрешение вопроса не удовлетворило вас полностью.2. Проверьте - были ли предприняты все возможные меры для решения вашего вопроса. Если нет, вежливо попросите помощи у вышестоящего сотрудника.3. Подготовьтесь - продумайте заранее, какую информацию вам необходимо получить, чтобы решить возникшую проблему.

Если у вас остались другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с оператором, который сможет предоставить более подробную информацию. 😊👍

Самый важный совет:

Самое важное при выборе:

• Тон голоса и манера общения сотрудника
• Готовность помочь и проявить понимание
• Способность спокойно и доброжелательно отреагировать на ваше "спасибо" или "извините"

• Вежливость и доброжелательность сотрудников важны независимо от ситуации - будь то запрос информации или решение возникшей проблемы
• Сотрудник должен быть настроен на конструктивный диалог, даже если вы чувствуете себя неловко

• Будьте терпеливы и вежливы, даже если ситуация кажется неприятной
• Поблагодарите сотрудника за помощь, даже если она была не такой, как вы ожидали
• Если чувствуете, что сотрудник не помог вам достаточно, попросите переадресовать вас к руководителю или другому специалисту

• Информация о правах потребителей и порядке обжалования некачественных услуг
• Консультация юриста по вопросам взаимодействия с организациями

Важный вопрос:

Дополнительные указания или предложения:1. Сразу после - поблагодарите еще раз вежливо, даже если разрешение вопроса не удовлетворило вас полностью.2. Проверьте - были ли предприняты все возможные меры для решения вашего вопроса. Если нет, вежливо попросите помощи у вышестоящего сотрудника.3. Подготовьтесь - продумайте заранее, какую информацию вам необходимо получить, чтобы решить возникшую проблему.

Если у вас остались другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с оператором, который сможет предоставить более подробную информацию. 😊👍

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.