Клиентоориентированность на нуле. Приезжали в офис на Туркестанского, консультировались по поводу гардеробной. Составили план и дизайнер сказал что перезвонит на следующий день сообщит подробности и цену. Какого было наше удивление что за целый день нам никто не позвонил - набрали сами - дизайнер ответил что ещё не успела посчитает и не скоро это сделает - загружены они! Зачем было обещать и тратить наше время! Ребят обходите данную фирму стороной! И сроки чтобы купить и собрать гардеробную от 45 дней и выше! Когда в других компаниях вам сделают за несколько дней.
2.0
Покупали здесь кухню за 150тыс. За сборку попросили 30тыс(это выше в два раза,чем у других), мы отказались. Если не берёшь сборку, то не дают договор и нет инструкции по сборке. Сказали, что максимум 45 дней ждать, в итоге ждали более 2 месяцев, причём никто не звонил и не предупреждал о задержке. Забрали со склада, начал собирать, оказалось не додали плинтуса, сломан один газлифт и неправильного размера один фасад. Сказали приехать за плинтусом, а фасад после недели разборок они перезаказали. Затем неправильно высверленные отверстия под фурнитуру удивили. Теперь ждём уже месяц один несчастный фасад, надеюсь дождёмся и в Урал декор больше ни нагой, хотя хотели ещё прихожую присмотреть. И что самое обидное ни на каком этапе даже прощение не попросили. С дизайнерами беда, нехватка их.
1.0
Вообще какой то ужас, а не компания. Стандартных цен не знают. Гарантии ни на что нет. Если что то сломается, ответственность не несут. Ребят, вы серьезно??????
1.0
Персонал не может разъяснить возможности и реализацию «дверей - купе»По моему желанию - ответили «что вы выдумали!», а желание моё - что бы три полотна катались по отдельным направляющим, что приведёт их в якобы одну сторону до конца сразу три. На что она мне сказала так мы не делаем! В итоге, не удовлетворив мои интересы продавец переключился на другого клиента!Приехал в Леруа- по моему желанию - консультант на высоком уровне все разъяснил, показал, и что очень понравилось дал Советы!!! И да.. в Леруа почему-то направляющих «отдельно» можно хоть на 10 дверей поставить.11.05.2021 17:45 +/- 10 мин
1.0
Продавцы не знают ассортимент, выписали не то что нам нужно. Отвратительное отношение. Потеряно куча времени!!! Не советую !!!!
5.0
Хочу выразить огромную благодарность менеджерам Урал Декора. Я приобрела кухню с фабрики. Чтоб собрать эту кухню не оказалось нужной фурнитуры. Менеджер Урал Декора очень грамотно, доступно, вежливо, дружелюбно мне всё объяснила, ответила на все мои вопросы. Было очень приятно общаться с профессионалом, который любит свою работу! Очень хорошее соотношение цены и качества. Спасибо!
5.0
Решили обновить мебель в прихожей. В поисках нужного варианта на просторах интернета наткнулись на сайт Урал Декора. Изучив ассортимент, решили сделать шкаф купе. Для уточнения обратились в офис продаж на Туркестанскую. Пообщавшись с менеджером, мы окончательно решили, что все оформим здесь, так как нам нужно было еще и распилить материалы для шкафа. Это очень удобно когда все находится в одном месте. Цена и качество нас полностью устроили (в других организациях встречались цены на порядок выше). Двери собрали и доставили быстро, да к тому же еще и доставка оказалась бесплатной.Мнение об этой организации остались положительными. По надобности будем обращаться еще!
5.0
Большое спасибо продавцам-консультантам магазина "Урал-декор" на ул. Туркестанской за отличную работу с клиентами, доброжелательное отношение, умение предложить и грамотно рассказать о достоинствах той или иной модели. Отдельное спасибо за терпение!!!
5.0
Внимательный и вежливый персонал, большой ассортимент продукции, соответствие цены и качества, порадовал удобный сайт компании, всем рекомендую!
5.0
Очень хороший магазин и грамотный персонал,всем рекомендую. Обратились за помощь в подборе столешницы , все показали ,рассказали и подобрали нужную фурнитуру. Обязательно приезжайте,не пожалеете!!!
1.0
Сегодня попытался сделать покупку на Туркестанской, но не получилось, потому что менеджер резко прервала наш разговор тем, что начала решать по телефону внутренние вопросы компании. Немного подождав уехал, так как нечего не изменилось. Но нужно отдать должное Евгении, покупка в другой фирме стала приятнее после такой клиентоориентированности.
5.0
Покупал столешницу и подстолье, отличный магазин приятные консультанты. Рекомендую.
5.0
Отличный магазин,грамотный персонал.
5.0
Лучший магазин для корпусной мебели и фурнитуры. Регулярно покупаю здесь уголки, полки, кромки и т.д.Куча цехов с оборудованием, можно сделать мебель по своему вкусу, проекту, дизайну.Отдельный респект Федору Семеновичу. Мировой дядька, столяр от бога.
3.0
Не как туда попасть не можем, как не приедем постоянно перерывы на 20 мин, будто бы весь день на перерывы уходят...
5.0
Добрый день! Обращалась в Урал Декор много раз! Отличный выбор. Грамотные и отзывчивые консультанты ! Девочки с распила всегда вежливые и готовы помочь в любой ситуации.
5.0
Отличный магазин! Большой ассортимент фурнитуры. Очень грамотный персонал и чёткий подход к клиенту для выявления его потребности. Молодцы, приятно посещать ваш магазин!
5.0
Добрый день, хочу обратить ваше внимания на данный магазин, ведь в нем работают сотрудники высшего класса, которые всегда подскажут и покажут, если вы к ним обратитесь. Данный магазин подходит для людей разного типа, к примеру люди, которые решили прибавить красок в свой дом и умеют делать что-то своими руками, ведь они могут в розницу приобрести определённое количество материалов. Им там же сделают распил по их размерам и закромят все очень аккуратно. Так же данный магазин подходит для типа людей, которые работают с мебельной сферой и имеют большой оборот работ, они могут заказать оптом большое количество качественного материала по очень приятной цене.Сделаем вывод, что данный магазин коммуникабельный и угодит любому покупателю с различными его потребностями. Поэтому вы не пожалеете, если придёте туда и закупитесь. Я вам говорю на своём личном опыте.
5.0
Прекрасный магазин. Большой ассортимент фурнитуры для мебели. Очень хороший коллектив, всегда помогут и подскажут что и как лучше... Обращались несколько раз, ни разу не осталось после них плохого впечатления, всегда коллектив клиентоориентирован, внимательно выслушают, и сделают так, как хочет клиент. Все заказы выполняются в срок.Спасибо магазину, за сэкономленную копеечку в кармане😎😉
5.0
Грамотные менеджеры всегда помогут, огромный выбор ручек для кухни. Поэтому заказали распил шкафа в прихожую, двери-купе, и еще заменили ручки на своей старой кухне.
